UFC-Que Choisir Clermont-Ferrand

MOBILISEZ VOUS !

Comme l’ensemble du public a pu le constater, le citoyen est au centre des projets le concernant d’autant qu’il en est le principal financeur. Mais peut-être que cela vous a échappé puisque les projets de SRADDET (Schéma Régional d’Aménagement, de Développement Durable et d’Egalité des Territoires) et le PRPGD (Plan Régional de Prévention et de Gestion des Déchets) sont soumis à enquête publique.

SRADDET UN CHOIX REGIONAL

Document à la fois prescriptif et intégrateur (c’est-à-dire qui absorbe des schémas préexistants), le SRADDET couvre 11 thématiques obligatoires : gestion économe de l’espace, équilibre et égalité des territoires, habitat, intermodalité et développement des transports, pollution de l’air, protection et restauration de la biodiversité, etc.

Après un an et demi de travail et d’échange avec les partenaires, la Région a arrêté son projet de SRADDET lors de l’Assemblée plénière du Conseil régional des 28 et 29 mars 2019. Ce dernier fixe une triple ambition à l’horizon 2030 :

  • améliorer le cadre de vie des citoyens ;
  • « éclairer l’avenir » et prévoir les grandes mutations en matière d’infrastructures, de changement climatique, etc. ;
  • rechercher l’équilibre des territoires, en soutenant les territoires ruraux, en développant des sites à enjeux et en s’ouvrant sur l’Europe.

La loi NOTRe a crée l’obligation pour les régions de produire un nouveau schéma de planification, dénommé SRADDET (ou schéma régional d’aménagement, de développement durable et d’égalité des territoires). Ce schéma remplacera plusieurs schémas existants :

  • le schéma régional de cohérence écologique (SRCE).
  • le schéma régional climat air énergie (SRCAE)
  • le plan régional de prévention et de gestion des déchets.
  • le schéma régional d’aménagement et de développement durable du territoire (SRADDT)

Ce document (en cours d’élaboration par le Conseil régional) sera d’autant plus important qu’il définira les grands objectifs d’aménagement du territoire portés (et financés) par la Région. Il s’imposera aux schémas de cohérence territorial (SCoT).

ANNONCES D’ETE

Il suffisait de lire les annonces classées dans le journal la MONTAGNE du 29 juillet (pour l’Auvergne).  Pour impliquer le citoyen, la date en plein été est parfaite. Pour la proximité, vous pouvez rencontrer un commissaire enquêteur dans votre secteur (consultez http://jeparticipe.auvergnerhonealpes.fr/ambitionterritoires2030/enquete-publique).

Pour la lisibilité, c’est encore mieux car on met dans la même enquête publique 2 documents très bourratifs :

  • Plan Régional de Prévention et de Gestion des Déchets (+ de 700 pages)
  • Schéma Régional d’Aménagement, de Développement Durable et d’Egalité des Territoires ((SRADDET) surement plus de pages)

Et la Région AURA a souhaité rajouter le foncier agricole et les infrastructures numériques !!! En terre auvergnate, on appelle cela du magma administratif.

Voilà des devoirs de vacances tout à fait passionnants. Si vous n’avez pas amené ces documents sur la plage, on vous invite à les rechercher sur internet car cela vous concerne pour le présent mais aussi pour l’avenir. Bonne lecture.

Avec nos amis rhônalpins, nous allons demander un RDV à la Région AURA pour faire entendre la voix du citoyen contribuable consommateur.

LIEUX ET DATES DE CONSULTATION

Pendant toute la durée de l’enquête publique, les personnes intéressées pourront consulter le dossier et consigner leurs observations, propositions et contre-propositions sur un registre d’enquête (version papier) mis à votre disposition aux heures et lieux indiqués ci-dessous dans notre département du lundi 2 septembre 2019 à 9 heures au vendredi 4 octobre à 17 heures.  Aux mêmes dates et heures, le registre dématérialisé sera également ouvert le site : https://www.registe-numérique.fr/sraddet-aura

  CLERMONT-FERRAND HÔTEL DE REGION : 59 boulevard Léon Jouhaux, du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures 30.   Commissaire enquêteur les Jeudis 12 et 19 septembre et le vendredi 27 septembre de 9 heures à 12 heures.

ISSOIRE, SOUS-PREFECTURE, 1 boulevard de la sous-préfecture, du lundi au vendredi de 8 heures 30 à 12 heures 15. Commissaire enquêteur les vendredis 11 et 20 septembre de 9 heures à 12 heures.

AMBERT, SOUS-PREFECTURE, 20 boulevard Sully, du lundi au vendredi de 8 heures 30 à 12 heures 30. Commissaire enquêteur : les jeudis 19 et 26 septembre de 9 heures à 12 heures

 

20 septembre 2019

INTERVENTION EN CAS DE LITIGES

LITIGE ENTRE VOUS ET UN COMMERÇANT, UN ARTISAN, UN SITE VENDEUR, ETC … : UN CAS D’ÉCOLE!

Les juristes de l’Association Locale UFC-Que Choisir Clermont-Ferrand aident les adhérents dans leurs démarches pour la résolution des litiges auxquels ils sont confrontés au quotidien.

18 septembre 2019

L’UFC QC CLERMONT-FERRAND EVOLUE

Bonjour à tous adhérents, abonnés ou, mieux, adhérents abonnés, et j’ajouterai sympathisants.

Depuis le 7 mars dernier, vous avez bien voulu me faire confiance pour assurer le poste de président de notre association. Nous n’avons pas perdu de temps pour améliorer l’organisation de notre association et lui donner un nouveau visage.

Nous avons désormais une équipe de bénévoles administrateurs qui est organisée en pôles de fonctionnement : litiges, santé, environnement, formation, enquêtes, administratif, financier, communication, gestion des adhérents. Chacun de ses pôles a à sa tête un animateur.

Avec cette nouvelle manière de fonctionner, l’équipe des administrateurs de votre association souhaite associer plus étroitement les bénévoles à l’évolution du fonctionnement de l’AL et mieux prendre en compte leurs suggestions.

Début Juillet, une grande partie de vos administrateurs, nos salariés et des bénévoles ont participé à un séminaire de 2 jours sur l’avenir de notre association.

Ainsi, nous avons revu ensemble les principes fondamentaux de notre action et nous avons défini une phrase qui les résume en donnant son sens à notre engagement de bénévoles ou de salariés au sein de l’association. La voici :

« ŒUVRER POUR DONNER TOUS LES MOYENS AUX CONSOMMATEURS DE DEVENIR DES CONSOM’ACTEURS ET LES FÉDÉRER POUR CONSTITUER UNE FORCE COMMUNE »

Mais, au-delà de ce groupe motivé, nous souhaitons faire partager nos idées, nos actions, nos engagements à l’ensemble des consommateurs. C’est pourquoi nous avons défini des objectifs pour l’UFC QC CLERMONT-FERRAND :

  • En tout premier lieu, favoriser la communication entre bénévoles, administrateurs, salariés, adhérents, abonnés et consommateurs.
  • Trouver de nouveaux adhérents et, plus globalement, fidéliser les adhérents des liens plus étroits au moyen de lettres d’information plus nombreuses envoyées par courriel, d’invitation à participer à des actions menées par notre l’AL dans les foires, salons, marchés, écoles, associations.
  • Mener des actions conjointes avec des associations ou organismes qui ont des objectifs proches des nôtres ou complémentaires : enseignement (parents d’élèves), défense de l’environnement, santé, logement, ADIL, CAPEB…
  • Intervenir avec nos ateliers conso et conférences dans tous les lieux où nous pourrons être accueillis (Après ENGIE ou ENEDIS, des ateliers vont être initiés au sein des ateliers industriels de l’aéronautique (AIA), à Aulnat)

 

L’évolution de notre action est indispensable pour devenir des « consom’acteurs », se fédérer et envisager l’avenir avec confiance. Je vous invite à nous faire part de votre avis ou de vos propositions en m’écrivant ou en contactant un membre du conseil d’administration.  A bientôt pour de nouveaux combats !

 

Daniel BIDEAU

Président de l’UFC QUE CHOISIR Clermont-Ferrand

7 septembre 2019

PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES : GARE AUX DÉSILLUSIONS !

 

Vous avez peut-être fait les frais du discours de certains vendeurs indélicats au cours du récent salon de l’Habitat. Nos juristes de Clermont-Ferrand ont vu venir plusieurs victimes de ces contrats à des montants exorbitants. Nos enquêteurs ont souhaité réduire fortement leur facture d’électricité et ils ont entendu parler d’autoconsommation grâce aux panneaux solaires. Ils ont donc sillonné les foires et salons de leur département pour se renseigner sur les stands des vendeurs de photovoltaïque. Les discours et les arguments sont parfaitement rodés, tellement bien qu’à l’issue de leurs démonstrations, la rentabilité est toujours au rendez-vous en dépit de tarifs prohibitifs. Mais le raisonnement tient plus du tour de magie que du calcul, gare aux désillusions !

28 000 € pour une installation de panneaux photovoltaïques d’une puissance de 4 kWc (1), Isolplus a fait fort à la foire de Marseille (des chiffres voisins étaient proposés à Clermont-Ferrand). Pour convaincre, il a promis une économie de 2 100 € par an sur la facture d’électricité grâce à l’autoconsommation. On peut parler d’une belle entourloupe, car les modules produiront tout au plus 5 600 kWh par an, soit, sur la base de 0,16 €/kWh, une économie maximale de 900 € sur la facture, si toutefois le ménage parvient à consommer 100 % de sa production. Mais c’est impossible puisque les panneaux produisent en journée et surtout en été, alors que les pics de consommation électrique, eux, interviennent tôt le matin et surtout le soir quand on est chez soi, autrement dit toujours en dehors des heures de production des panneaux.

Le ménage peut espérer en consommer 20 % spontanément, 40 % s’il cale au maximum sa consommation sur les moments où les panneaux produisent, autrement dit en journée et surtout l’été. Au mieux, il économise alors 360 € sur sa facture. En vendant le surplus non consommé à EDF 10 centimes/kWh, il touchera 340 €, soit 700 € par an, très loin des 2 100 € promis. Inutile d’espérer une quelconque rentabilité.

DES ESTIMATIONS IRRÉALISTES

En réalité, le prix correct pour 1 kWc posé est depuis quelques années de 3 000 € maximum selon Hespul, l’association qui fait référence dans le domaine du photovoltaïque. Elle cite même des installations pour une puissance de 3 kWc facturées 7 500 €, soit 2 500 €/kWc. Or, sur les foires et salons, la majorité des exposants le vend entre 6 000 et 8 000 €. Certains de nos enquêteurs se sont vu proposer des installations à des montants encore plus fous, notamment 41 340 € sur le stand de Nergia à la foire européenne de Strasbourg pour une puissance non précisée mais a priori de 4 kWc ! Le plus fort, c’est qu’en dépit du caractère exorbitant de ces montants, les vendeurs parviennent toujours à présenter une simulation qui rendrait l’investissement rentable. Malgré son prix de 26 800 €, l’installation de 4,2 kWc proposée sur un stand à la foire de Dijon « s’amortit en 6 à 7 ans, et les années suivantes c’est du bénéfice, EDF achète ce que vous ne consommez pas », selon le commercial. Alors, Que Choisir a sorti la calculette. Entre économie sur la facture et vente à EDF, l’installation payée 26 800 € génère un revenu annuel de 580 €. Même si le prix du kWh augmente fortement, les modules auront rendu l’âme avant que l’investissement ne soit rentabilisé. L’affirmation tenait plus du tour de magie que du calcul ! Autre recette éprouvée pour convaincre les clients, l’ajout d’un chauffe-eau thermodynamique. Alpes Énergies Nouvelles facture le tout 20 400 € à la foire de Chambéry, Group Solar ajoute une climatisation réversible et passe à 29 562 € à La Rochelle. Ce pack atteint 38 000 € à la foire de Dole. Ces ajouts sont parfois suffisants pour convaincre, mais ce n’est jamais rentable.

DÉPENSEZ VOTRE ARGENT POUR AUTRE CHOSE

On l’aura compris, Que Choisir déconseille vigoureusement la fréquentation des exposants en photovoltaïque dans les foires et salons. C’est la porte ouverte aux ennuis financiers et aux regrets amers de s’être ainsi fait avoir. Attention, le démarchage à domicile pour le photovoltaïque est tout aussi ravageur, ne signez pas non plus. Signalons tout de même les quelques contre-exemples qui font honneur à la profession. Ainsi, Solethix, à la foire de Castres, ou Damotte génie climatique à celle de Dijon ont expliqué à nos enquêteurs qu’une installation photovoltaïque ne serait pas rentable. « Faites-vous plutôt plaisir avec un autre achat », a même suggéré Prigent-Abiven au salon habitat de Brest.

UN INVESTISSEMENT DIFFICILE À RENTABILISER

Cette carte de l’association Hespul indique le nombre de kWh que peut fournir 1 kWc (1) de modules photovoltaïques, selon l’ensoleillement du lieu où il est posé en toiture. Les chiffres correspondent à des conditions optimales : une exposition plein sud, une inclinaison idéale à 30° et une absence d’ombrages. La production annuelle d’une installation de 3 kWc (la plus couramment proposée aux particuliers) se situe donc entre 2 400 et 3 000 kWh dans une grande partie nord et est, 3 600 et 4 200 kWh dans le Sud-Est. Avec 40 % d’autoconsommation possible au maximum et la vente du surplus à EDF au tarif de 10 centimes par kWh, il est difficile de rentabiliser ­l’investissement. Même avec la prime d’investissement de 2 000 €, il faut payer l’installation au prix le plus juste et vivre dans le Sud plutôt que dans les Hauts-de-France.

Capacité annuelle de production d’électricité pour 1 kWc. À ­multiplier par la puissance proposée pour évaluer votre production.

Avant toute signature de contrat, faites réaliser des devis par plusieurs entreprises et prenez contact avec l’UFC QUE CHOISIR Clermont-Ferrand si vous êtes adhérent pour étudier, avec nos conseillers juristes, le sérieux de l’offre proposée et ses conditions financières. Ne cédez pas au miroir aux alouettes de nombreux vendeurs. Au téléphone, demandez un devis écrit !

7 septembre 2019

SNCF NOS QUESTIONS A GUILLAUME PEPY

C’est à croire que la ligne SNCF entre Paris et Clermont-Ferrand est maudite. Arriver à bon port sans incident relèverait presque du miracle, tant les problèmes se succèdent. L’UFC QUE CHOISIR 63 a publié de nombreux articles pour témoigner de la colère des Auvergnats dans le « SHAKER » : il faut en effet rappeler que les wagons mis en place au moment du TEOZ (le TGV du pauvre) étaient d’anciens wagons de trains intercité sur élevés où il est presque impossible de conserver son équilibre. Et nous évoquerons également les toilettes fermées une fois sur deux pour éviter des débordements inacceptables.

Cela vaut bien quelques questions au patron de la SNCF :

1 Nous vous demandons de mettre en place des concertations régulières (et non une fois tous les deux ans) avec les associations représentant les usagers dont l’UFC QUE CHOISIR sur les lignes desservant la capitale Auvergnate. Avec des réponses précises aux questions qui seront posées dans ces réunions.

2 Nous vous demandons de donner des échéances précises à la mise en place des équipements suivants :

Réfection complète et fiabilisation des voies ferrées entre Clermont-Ferrand et Paris

Mise en place de motrices fiables sur la ligne Clermont-Ferrand-Paris

Mise en place de wagons neufs sur la ligne Clermont-Ferrand-Paris

3 Nous souhaitons que les trains ne subissent plus, à l’entrée dans Paris, de longues périodes d’attente qui potentialisent les retards.

4 Nous vous demandons de garder une présence humaine dans les gares auvergnates : des automates, cela tombe en panne et ça n’assure pas la sécurité!

Nous communiquons aux médias, une petite sélection de nos divers articles sur la ligne maudite

Daniel BIDEAU

Président de l’UFC QUE CHOISIR 63

 

 

7 septembre 2019