On nous avait pourtant annoncé, à grand renfort de publicité, que l’envoi de courrier ‘rapide’ après la mise en place de la e-lettre rouge, allait gagner en efficacité.

Qu’en est-il un an après son lancement et deux enquêtes de UFC-Que Choisir ?

Les résultats sont parlants ; près de 30 % des lettres ne sont pas arrivées sous 24h.

Annonces mensongères, services pas adaptés, failles dans le système ? UFC-Que choisir, au travers de son enquête vous dit tout.

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RESULTAT DE L’ENQUÊTE

ARTICLE-TIMBRE-ROUGE ‘Une mort bien programmée’ de Cyril Brosset, journaliste à UFC-Que Choisir Paris