ARGENT / BANQUE
« Deux agences ont refusé de m’ouvrir un compte. Il est vrai que j’ai été interdit bancaire plusieurs mois… Comment faire ? »
Réponse:
ARGENT-BANQUES

TOURISME
« Attiré par un prix «imbattable», j’ai réservé mon vol sur Internet. Au final, le billet est bien plus cher qu’annoncé. Est-ce légal ? »
Réponse:
TOURISME

SERVICES JURIDIQUES
«Je ne suis pas satisfait des services de mon avocat. Puis-je en changer en cours de procédure ? »
Réponse:
SERVICES JURIDIQUES

CRÉDIT
« Pour acheter un canapé, j’ai opté pour la carte de crédit du magasin. Je regrette cet engagement pris trop rapidement. Puis-je l’annuler ? »
Réponse:
CREDIT

ACHATS COURANTS
« Ma veste a rétréci au premier lavage. Rien n’indiquait pourtant qu’il fallait la nettoyer à sec.
Puis-je en exiger le remboursement ? »
Réponse:
ACHATS COURANTS

D’autres questions-réponses sont disponibles dans l’ouvrage « Tous les droits du consommateur 2023 » édité par Que Choisir, vendu au prix de 30 € (+5.95 € frais de livraison).

Pour le commander, vous pouvez vous rapprocher de votre association locale à Clermont-Ferrand ou Issoire ou sur le site https://kiosque.quechoisir.org/livre/2-tous-les-droits-du-consommateur