UFC-QUE CHOISIR A LA FOIRE EXPOSITION DE CLERMONT FERRAND

Comme chaque année, nous étions présents tout au long de la Foire, avec une parole forte :
‘L’UFC Que Choisir agit pour permettre aux consommateurs et aux usagers de consommer de manière responsable au juste prix’.

L’objectif était de faire participer les consommateurs  et de débattre autour de ce sujet d’actualité : ‘Consommer de manière responsable au juste prix’

Nous avons rencontré plus de 100 consommateurs tout au long de ces 5 jours avec de nombreux échanges.
Nous avons eu 10 nouvelles adhésions  et  50 paroles de consommateurs ont été recueillies.

La foire exposition de Clermont Ferrand s’est déroulée du jeudi 14 au lundi 18 septembre à la Grande Halle d’Auvergne sous un nouveau format ; Sur une durée de 5 jours. Cette durée plus courte à néanmoins attirée plus de monde. C’était intense et le public a été nombreux. Ce fut un grand succès.

LE DROIT DES CONSOMMATEURS

ARGENT / BANQUE
« Deux agences ont refusé de m’ouvrir un compte. Il est vrai que j’ai été interdit bancaire plusieurs mois… Comment faire ? »
Réponse:
ARGENT-BANQUES

TOURISME
« Attiré par un prix «imbattable», j’ai réservé mon vol sur Internet. Au final, le billet est bien plus cher qu’annoncé. Est-ce légal ? »
Réponse:
TOURISME

SERVICES JURIDIQUES
«Je ne suis pas satisfait des services de mon avocat. Puis-je en changer en cours de procédure ? »
Réponse:
SERVICES JURIDIQUES

CRÉDIT
« Pour acheter un canapé, j’ai opté pour la carte de crédit du magasin. Je regrette cet engagement pris trop rapidement. Puis-je l’annuler ? »
Réponse:
CREDIT

ACHATS COURANTS
« Ma veste a rétréci au premier lavage. Rien n’indiquait pourtant qu’il fallait la nettoyer à sec.
Puis-je en exiger le remboursement ? »
Réponse:
ACHATS COURANTS

D’autres questions-réponses sont disponibles dans l’ouvrage « Tous les droits du consommateur 2023 » édité par Que Choisir, vendu au prix de 30 € (+5.95 € frais de livraison).

Pour le commander, vous pouvez vous rapprocher de votre association locale à Clermont-Ferrand ou Issoire ou sur le site https://kiosque.quechoisir.org/livre/2-tous-les-droits-du-consommateur

Le nouvel Arverne 63, édition n° 280, vient de paraître.

Au sommaire de cette nouvelle édition :

 ÉDIT’EAU
APRÈS LES DENTISTES, LES MÉDECINS ?
Le 21 juillet, la nouvelle convention entre les chirurgiens-dentistes et l’Assurance Maladie a entériné une révolution : pour la première fois, l’installation de ces professionnels sera régulée de manière contraignante….

ACTION
ALERTE ROUGE
La France, ou plutôt l’État Français, a été condamnée par 2 fois pour inaction climatique et préjudice climatique ?
Cela ne semble pas faire réagir le gouvernement alors que le réchauffement climatique fait rage sur notre pays et plus largement sur toute la planète. Le 2 aout, l’humanité a consommé toutes les ressources qu’elle peut régénérer en 12 mois. …

ACTION
NON À LA MÉGA DÉCHARGE DE PUY LONG
10 ans après l’inauguration de l’incinérateur, il faut regretter que les engagements ne soient pas tenus. Les promoteurs de l’incinérateur n’ont pas respecté leurs promesses.
Ceux qui prônaient le remplacement des décharges enredemandent. Nous n’évoquerons pas leur priorité N°1 qui était le transport des déchets par rail. Les déchets ultimes à enfouir arriveront par camions de toute la région AURA.
Un éco bilan médiocre à présenter pour le 10e anniversaire….

BON A SAVOIR
CARTE BANCAIRE : QU’EST-CE QU’UNE PRE-AUTORISATION ?
Nommée « empreinte bancaire » ou encore « caution », la pré-autorisation est l’action d’un commerçant pour vérifier la validité de votre carte bancaire et votre solvabilité. C’est une opération virtuelle, couramment utilisée dans certains secteurs….

ENVIRONNEMENT
ARROSAGE ET JARDIN POTAGER
Au potager, tous les plants ont besoin d’eau. D’ailleurs, ici, l’irrigation en goutte à goutte ou par tuyau microporeux peut se justifier, à condition que le dispositif soit placé sous un maillage. Les canicules ayant de plus en plus d’impact sur la croissance et l’aspect des légumes, des experts jardiniers modifient leurs pratiques….

DOSSIER
RESPIRATEURS ET VENTILATEURS PHILIPS
Plus de 5 millions de respirateurs et ventilateurs médicaux Philips ont fait l’objet d’un rappel, il y a deux ans. Les patients sont restés plusieurs mois dans l’ignorance. Ils dénoncent un manque de transparence et une perte de chance….

JURIDIQUE
VACANCES ANNULÉES : QUELS SONT VOS DROITS ?
D’importants incendies ont ravagé l’Algérie, la Grèce, l’Italie, l’Espagne et d’autres pays du bassin méditerranéen.
Si vous vous y trouviez ou aviez prévu d’y voyager, vos vacances ont pu être écourtées voire annulées.
Vos droits diffèrent en fonction du type de séjour réservé….

SFAM : ELLE N’ASSURE PLUS DU TOUT
L’autorisation de la SFAM à vendre des produits d’assurance a été temporairement suspendue par le gendarme du secteur. Une décision bienvenue, mais qui arrive tard….

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