PROCHAINS RENDEZ-VOUS CONSO
Ce mois de juin, 2 rendez-vous Conso sont prévus sur le thème des économies d’eau à la maison.
Le premier aura lieu le vendredi 2 juin au CPIE de Theix
Il sera animé par Christian Bailly, Philippe Bertucat et Didier Fabre.
le second aura lieu le mercredi 14 juin à la Résidence sénior CAZAM, 35 Rue Jeanne d’Arc à Clermont-Ferrand.
Il sera animé par Christian Bailly, Philippe Bertucat et Didier Fabre.
PAROLES DE BENEVOLES
Régulièrement, nous allons donner la parole à nos bénévoles consacre une partie de leur temps à l’AL UFC-Que Choisir de Clermont Ferrand, et sans qui l’association n’existerait pas.
Ce mois-ci, nous sommes allés à la rencontre d’un enquêteur qui nous parle incognito.
Depuis combien de temps exercez-vous l’activité d’enquêteur pour UFC Que Choisir ?
J’exerce cette activité depuis quelques années.
Aviez-vous une idée de cette activité particulière avant votre venue en tant que bénévole au sein de l’association ?
Pas vraiment, sinon à travers quelques échanges avec d’autres bénévoles.
Qu’est-ce qui vous plaît dans cette activité ?
J’apprécie la diversité des sujets traités (relevés de prix, ou bien client « mystère »), ainsi que la souplesse d’organisation permise. En fait, cette activité nécessite assez peu de temps personnel.
La multiplication des points d’enquête simultanés sur l’ensemble du territoire national, avec un scénario unique, donne une force incontestable aux constats effectués, et par conséquent aux articles publiés par UFC Que Choisir.
Eprouvez-vous parfois des difficultés dans cet exercice ? Lesquelles ?
Il est effectivement parfois difficile de ne pas se faire repérer, notamment lors des relevés de prix, qui comprennent parfois plusieurs dizaines de produits à rechercher.
Dans le cas des enquêtes sous forme de client « mystère », je crains parfois de ne pas être assez crédible, et j’essaie de ne pas oublier telle ou telle observation demandée.
Selon vous, quelles sont les principales qualités nécessaires pour être un bon enquêteur ?
Je pense qu’il faut tout d’abord être assez organisé et rigoureux, afin de bien respecter les consignes du scénario.
Il faut également savoir rester discret, et le plus naturel possible.
Avez-vous une anecdote particulière à nous raconter ?
Lors d’une enquête sur les dispositifs de bronzage en institut de beauté (séances préventives avant un séjour au soleil), la gérante de l’établissement, ayant elle-même un pied-à-terre aux Antilles, m’a donné tout un tas de conseils et bonnes adresses à découvrir. Finalement, arrivée à 10 mn de la fermeture de l’établissement, je suis restée plus d’une heure ! Souvenir très sympathique.
Avez-vous suivi la récente formation dispensée par les responsables nationaux de l’Observatoire de la consommation ?
Oui, d’autant que c’est une formation rare dans notre région
Quels ont été les points positifs selon vous ?
Dispensée directement par ceux qui conçoivent et exploitent les enquêtes au niveau national, cette journée m’a permis de beaucoup mieux comprendre tout le cheminement d’une enquête, de sa conception à son exploitation finale.
Cela m’a aidé à appréhender toutes les contraintes liées à la conception, et notamment les délais incompressibles entre la décision et la réalisation des enquêtes, puis la publication des résultats.
En fait, la réalisation de l’enquête sur place ne représente qu’une toute petite partie de la chaîne, même si elle reste fondamentale, dupliquée à plusieurs centaines de cibles de manière simultanée sur l’ensemble de la France.
Cette formation nous a aidé, je pense, à saisir l’importance de notre rôle d’enquêteur de proximité.
Que diriez-vous à un bénévole éventuellement intéressé par l’activité d’enquêteur ?
Je dirais qu’il ne faut pas hésiter à rejoindre l’équipe. C’est une activité très intéressante et diversifiée. Elle mobilise assez peu de temps, mais s’avère très utile pour mieux appréhender les pratiques commerciales.
CONFÉRENCE PANNEAUX PHOTOVOLTAIQUE DU 2 MAI
Le 02 mai à 18h s’est tenu ; salle Victor Hugo à Clermont ; une conférence ayant pour thème le photovoltaïque.
Elle était organisée conjointement par l’AL UFC-Que Choisir de Clermont Ferrand et l’ADIL63.
Les intervenants étaient Romain Chiroux pour l’ADIL et Philippe Bertucat pour l’UFC.
Le but était de donner aux consommateurs le maximum d’informations afin qu’ils appréhendent du mieux possible cet environnement.
Durant la présentation de Romain sous forme d’un diaporama, l’assistance, d’une cinquantaine de personnes environ, a pu poser multitude de questions.
Le débat s’est prolongé jusqu’à 20h30 environ.
Le succès de cette soirée étant avéré, l’ADIL63 et l’UFC-Que Choisir envisagent d’organiser d’autres conférences au sud de l’agglomération clermontoise ainsi qu’en partenariat avec l’agglomération pays d’Issoire.
Un journaliste de la Montagne présent à ce débat a publié un article dans La Montagne du 9 mai.
Pour consulter le diaporama, cliquer sur le lien ci-dessous, ou scanner le Qr code
Photovoltaique ADIL63 conference débat du 03-05-2023
INTRODUCTION AU PHOTOVOLTAÏQUE
Le photovoltaïque, tout le monde en parle, mais sait-on vraiment de quoi on parle !
En 2019, nous avions publié un article intitulé « Panneaux voltaïques : gare aux désillusions ! »
Depuis, beaucoup de choses ont changées ; les technologies, les bonnes et mauvaises pratiques, les coûts et les économies réalisées, etc.
L’AL UFC-Que Choisir de Clermont Ferrand se propose de réactualiser le sujet.
Cliquer sur ce que vous voulez consulter dans le sommaire ci-dessous.
AU SOMMAIRE
2-LA TECHNOLOGIE ET L’IMPACT ENVIRONNEMENTAL
3-INTRODUCTION D’UN VOCABULAIRE
4-COMPRENDRE CE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Auteur : Philippe Bertucat
Le nouvel Arverne 63, édition n° 278, vient de paraître.
Au sommaire de cette nouvelle édition :
ÉDIT’EAU
Pénuries d’eau : à qui la flotte ?
Pour la Journée Mondiale de l’eau, Le Collectif Eau Bien Commun 63 a appelé à un rassemblement le 22 mars à 10 h, place Delille à Clermont-Ferrand,
DOSSIER
Accès aux soins
La médecine hospitalière et de ville en état d’urgence vitale
Dans la continuité de ses récents constats sur l’étendue de la fracture sanitaire, l’UFC- Que Choisir, sur la base d’une étude exclusive, sonne aujourd’hui l’alerte sur les conséquences de la baisse massive du nombre de médecins sur l’accès aux soins.
TRIBUNE LIBRE
UNE NOUVELLE CARRIÈRE A CHATEAUGAY
Un non-sens pour la population, l’environnement et la ressource en eau.
« Trop peu d’habitants se rendent compte de l’impact qu’aura réellement cette nouvelle carrière sur leur qualité de vie. Pourtant c’est maintenant qu’il faut agir, quand elle sera là, il sera trop tard. »
ENVIRONNEMENT
DÉPLASTIFIONS NOS ACHATS
On s’interroge beaucoup sur l’impact de nos achats d’eau en bouteille.
– du point de vue ÉCOLOGIQUE car ces emballages en plastique sont peu et mal recyclés.
– du point de vue ÉCONOMIQUE car le contenant coûte plus cher que le contenu.
– du point de vue SANITAIRE Comme le rappelle régulièrement le GIEC* et plus récemment, les Nations Unies*
ENQUÊTE
CIRCUITS COURTS
Entre le 26 novembre et le 10 décembre 2022, l’UFC-Que Choisir a enquêté, grâce à son réseau d’enquêteurs-bénévoles, dans 406 magasins en circuit court répartis sur l’ensemble de la métropole.
ACTION
CONFÉRENCE PHOTOVOLTAÏQUE
L’UFC QUE CHOISIR Clermont-Ferrand et L’ADIL 63 vous proposent une conférence débat pour vous informer sur l’énergie photovoltaïque.
RENDEZ-VOUS CONSO
Rendez-vous à Theix
Le 3 mars dernier, en collaboration avec le Centre Permanent d’Initiative pour l’Environnement (CIPE) de Theix, l’UFC Que-Choisir de Clermont Ferrand a animé un Rendez-vous Conso sur le thème de ‘Je limite ma consommation d’électricité’.
ACTION
ASSEMBLÉE GENERALE
Retour sur l’Assemblée Générale qui a eu lieu le 14 mars 2023.
INFORMATION
PANIER ANTI-INFLATION: QUELLE EFFICACITÉ
Face à la flambée des prix de l’alimentaire, les distributeurs veulent proposer, sur demande du gouvernement, des produits à bas prix aux consommateurs. Découvrez les pièges de cette opération commerciale.
JURIDIQUE
NITENDO SWITCH
Victoire de l’UFC-Que Choisir contre l’obsolescence : réparation illimitée des manettes pour les consommateurs.
L’UFC-Que Choisir se félicite d’avoir obtenu gain de cause.
INFORMATIONS
Radios
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